BPO - Subcontratación de Procesos

Optimice sus procesos operativos mediante una gestión documental especializada, permitiendo que su equipo se concentre en las actividades estratégicas del negocio.

Ofrecemos la gestión y validación de documentos físicos, digitales o en formatos híbridos, apoyados en tecnología, SLAs competitivos y listas de verificación personalizadas, garantizando eficiencia, seguridad y cumplimiento normativo.

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Nuestros servicios incluyen:

  • Validación de documentos e información según reglas definidas por el cliente
  • Procesamiento de archivos físicos, digitales o híbridos
  • Indexación, organización y recuperación segura de registros
  • Acceso restringido exclusivamente a usuarios autorizados
  • Informes y paneles de control con visibilidad total de las operaciones
  • Reducción de costos operativos y aumento de la productividad

Gestión y Validación de Documentos y Operaciones

Durante la operación, el cliente define las reglas para la validación de documentos e información y pone a disposición los datos y archivos relacionados con sus procesos. Estos pueden presentarse en formato físico, digital o híbrido, y son posteriormente gestionados y verificados por Access.

A lo largo del proceso, Access incorpora tecnologías que permiten una mayor agilidad en el servicio, el cumplimiento de SLAs competitivos, el uso de listas de verificación personalizadas y la alineación con los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Asimismo, ofrecemos informes y cuadros de mando que permiten el seguimiento detallado de cada operación. Los documentos son clasificados y archivados durante el período definido por el cliente, quien puede solicitar en cualquier momento distintos tipos de servicios adicionales.

Seguridad de la Información y Continuidad Operativa

La información de nuestros clientes es gestionada bajo estrictos estándares de seguridad de la información, garantizando confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Contamos con infraestructura robusta y planes de contingencia que aseguran la continuidad operativa, incluso ante escenarios de alta demanda, manteniendo la protección de los datos y la estabilidad de los procesos.

Externalización de Procesos Especializados

Access ofrece la subcontratación de procesos operativos y documentales, que pueden ejecutarse tanto en nuestras instalaciones como dentro del entorno del cliente, según sus necesidades y requerimientos operativos.

Nuestras soluciones están diseñadas conforme a las mejores prácticas del mercado, cumpliendo con los requerimientos de los sectores en los que operamos y ofreciendo una estructura sólida, segura y eficiente.

Un Socio Estratégico en BPO

Solo las organizaciones con experiencia, escalabilidad y tecnología robusta logran mantener un alto desempeño en servicios BPO, incluso en contextos de alta demanda o estacionalidad.

Somos un socio confiable, con inversiones constantes en tecnología y seguridad de la información, capaces de incrementar la eficiencia, el control y la seguridad de sus procesos.

Esto nos permite brindar servicios de outsourcing de procesos con altos estándares de calidad, atendiendo a grandes instituciones y organizaciones líderes del mercado.

Soluciones por Industria

Externalización de Procesos (BPO)

Optimice su operación con nuestros servicios de outsourcing. Externalice procesos clave, reduzca costos, incremente la eficiencia operativa y enfoque sus recursos en actividades estratégicas.

Soluciones para Bancos

Optimice la gestión documental y operativa de sus procesos financieros, garantizando cumplimiento normativo, trazabilidad y eficiencia en cada transacción. Reduzca riesgos y fortalezca la confianza de sus clientes.

Soluciones para Compañías de Seguros y Sector Salud

Optimice la gestión y validación de documentos e información en entornos altamente regulados. Reduzca errores, agilice procesos y aumente la productividad con un enfoque seguro y eficiente.